De UX a Service Designer, anímate a dar el salto
🎥 5 clases en vivo

Rompe la inercia, construye tu primer caso de estudio para mostrar en tu portafolio y aterriza en tu primer trabajo como Service Designer.

Inicio: 15 de febrero

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¡Reserva tu lugar en el curso hoy!

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¿Qué vas a aprender?

  • Clase 1

    Comprender qué es un servicio y la importancia de diseñarlo.

    • Entiende y aprende a pitchear qué es Diseño de Servicios.
    •  Distingue las distintas disciplinas para poder diferenciarte en el mercado laboral. 
    • Conoce qué hace un Diseñador de Servicios y cuál es su framework para poder aplicarlo.
  • Clase 2

    Analizar un servicio y las variables que lo condicionan.

     

    • Identifica los elementos que contribuyen a un servicio de calidad y aquellos que no.
    • Mapea un Service Blueprint del estado actual de un servicio.
  • Clase 3

    Definir una propuesta de valor para mejorar un servicio.

     

    • Define tu audiencia: ¿a quién le habla el servicio? 
    • Establece los objetivos de una investigación. Objetivos medibles en la investigación garantizan dirección clara y resultados valiosos para la toma de decisiones del negocio. 
    • Descubre qué es un Ecosystem Map, para poder comunicar mejor a tus stakeholders como se van a relacionar todos los actores de tu servicio. 
    • Crea una propuesta de valor a través de un Value Proposition Canvas.
  • Clase 4

    Prototipar y testear una nueva propuesta de valor.

     

    • Conoce los distintos métodos de prototipado de servicios.
    • Exploramos diversas formas de testeo y validación de conceptos.
    • Prototipa y testea servicios creando tus propios indicadores clave de rendimiento (KPI).
  • Clase 5

    Pitchear el primer caso de estudio de Service Design.

    • Estructura un caso de estudio.
    • Pitchea tu idea.
    • Aprende a dar feedback constructivo.
  • Chat ong

    Bonus: ¡Encuentro Q&A con Juliana!

    Además de las 5 clases habrá un encuentro distendido adicional con Juliana y el resto de los participantes para hacer las preguntas que quieras sobre los contenidos u otros temas.
    Día del after Office: 11/03

¿Para quién es este curso?

UX Designer con 1-2 años de experiencia que quiera poteciar su carrera y empezar a trabajar como Service Designer

Buscas aterrizar en tu primer trabajo como Service Designer. Quieres animarte y ganar confianza en nuevas habilidades para tener una ventaja competitiva en el mercado laboral.
Protopersona

Detalles del curso:

  • Zoom

    5 encuentros interactivos de 2hs
    Días: Jueves 15/02 - Jueves 22/02- Jueves 29/02 - Jueves 07/03 - Jueves 14/03

    Horarios:
    18:00 a 20:00 hs (GMT-3)🇦🇷🇺🇾🇨🇱
    17:00 a 19:00 hs (GMT-4)🇧🇴
    16:00 a 18:00 hs (GMT-5)🇨🇴🇵🇪
    15:00 a 17:00 hs (GMT-6)🇲🇽
    Inicio: 15 de febrero. Fin: 14 de marzo.

    Máximo 20 participantes.
  • Emoji icon 1f4b3.svg

    Precio del Curso:

    $200 USD o $168.000 ARS
    3da edición: $150 USD o $126.000 ARS

    Podemos dividir tu pago en cuotas si lo necesitas. ¡Consúltanos!
    (Por el momento, esta opción no está disponible en pesos argentinos).

Sobre mí:

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Service Designer y Consultora de Innovación en Amsterdam.

Nací y crecí en Argentina, pero durante los últimos años tuve la oportunidad de vivir y trabajar en Italia, Noruega y Países Bajos.

Llevo más de 5 años trabajando en Service Design y UX, desarrollando productos y servicios para distintas industrias como fintech, telecom, sector público, greentech y salud; para mercados como Latinoamérica y Europa.

Actualmente trabajo como Service Designer en Philips, desarrollando estrategias, prototipando y testeando nuevos servicios para hospitales, en el área de cuidados intensivos para el programa de Front End Innovations.

Tengo un background en Arquitectura (FADU) y antes de volcarme al Service Design, fui arquitecta durante 6 años. Después conseguí una beca y pude hacer mi master en Product Service System Design en el Politecnico di Milano. Por lo que en el curso va a estar orientado a acompañarte en como transicionar y hacer el cambio que tanto buscas.

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La mejor forma de aprender

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    Trabajarás sobre proyectos propios aplicando todo lo aprendido a casos reales.

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